Ответ на вопрос покупателя

- После просмотра сайта приехал в ваш магазин и обратил внимание, что каталог на сайте не полностью соответствует реальному ассортименту товара. В магазине есть вещи, которых нет в каталоге, и напротив - в каталоге продолжают фигурировать некоторые позиции, которых уже нет в наличии. Почему так и с чем это связано?

Да, это действительно так, обновление каталога на сайте физически не успевает за реальными продажами и соответствует наличию где-то на 80-85%. Более того (по секрету), многие позиции не успевают даже попасть в этот самый интернет-каталог. Пока делали фотографии, пока то, другое и третье, а товар уже и продан. Уже нет смысла выставлять его на сайт. И происходит это по следующим причинам:

1. Техника в нашем магазине действительно пользуется большим спросом и раскупается довольно быстро. По-другому и быть не может - мы ее продаем на порядок ниже реальной рыночной стоимости. Оттого и спрос. И покупают у нас не только для личных нужд, покупают и комиссионные магазины из других городов - берут сразу по 10-20, иногда и 30 единиц. И как в этом случае успеть с обновлением?

2. У нас ведь товар приходит не партиями с одинаковыми позициями - у нас каждая новая вещь в единичном экземпляре. Своего рода, уникальна. Да, та же модель, но на прошлой была небольшая царапинка где-то сбоку, а на новой ее нет. Или наоборот. Соответственно, и несколько другая цена. Скажем, на 500 рублей дороже или дешевле. И что делать - каждый раз менять в каталоге цену туда-обратно?

3. В качестве демонстрации наглядный пример. Позавчера поступила в продажу стиральная машина AEG 75850, вчера выложили ее в интернет-каталоге, а сегодня ее купили. Все, ее нет, но тут же поступила другая модель - AEG 76850. Та же цена, тот же внешний вид, те же режимы, та же мощность мотора. Разница только в максимальных оборотах центрифуги - в одной до 1500, в другой до 1600.  И как поступать - удалить проданную машину и начать процедуру выкладки в каталог новой позиции? Процесс этот далеко не мгновенный и не факт, что успеешь.


Вот это и есть три основные причины, по которым поддержание полного соответствия физически невозможно. Вернее, возможно - проблема решается очень просто. Поднятием цен. Скорость продаж снижается, прибыль магазина остается неизменной (за счет большей наценки), интернет-каталог спокойно и вовремя успевает обновляться до абсолютного соответствия. Но будет ли от этого польза покупателю? Вопрос риторический.

Из двух зол выбирают меньшее. Думаем, что и наши постоянные клиенты и потенциальные покупатели полностью солидарны с тем, что пусть лучше иногда проскочит некоторое несоответствие в каталоге, нежели поднятие цен ради такой несущественной проблемы. И если вдруг едете в магазин за конкретной моделью (и никакой иной), позвоните предварительно, узнайте. В описании каждой позиции товара у нас эта просьба прописана жирным-жирным шрифтом.


С уважением,

Администрация магазина Т-Техника

Сопутствующие товары

Интересно почитать


Техника со скидкой

Варочная поверхность Siemens, Германия

Варочная поверхность Siemens, Германия

Керамическая варочная поверхность Siemens, Германия Прекрасная немецкая варочная панель от имен..

12500.00р. 14000.00р.

Микроволновая печь СВЧ Bork 4320

Микроволновая печь СВЧ Bork 4320

Б/у микроволновая печь СВЧ Bork 4320Великолепный дизайн, дорогой корпус из нержавеющей стали, мощнос..

3800.00р. 4500.00р.

Микроволновая печь СВЧ Panasonic 337

Микроволновая печь СВЧ Panasonic 337

Б/у микроволновая печь Panasonic 337Мощность: 800 Вт;Многофункциональная печь СВЧ профессионального ..

3200.00р. 3700.00р.

Микроволновая печь СВЧ Supra Quik

Микроволновая печь СВЧ Supra Quik

Б/у микроволновая печь СВЧ Supra QuikМощность: 900 Вт;Наружные размеры: 455 x 257 x 340 мм; Внутренн..

3100.00р. 3600.00р.

Отзывы покупателей о товарах

Холодильник Rosenlew LED Blue

Холодильник Rosenlew LED Blue

Приобрел такой холодильник и душа радуется. Когда покупал, еще не знал, сколько они новые стоят, а потом как увидел, волосы дыбом встали. Получается, я двухлетку в 5-6 раз дешевле купил. А я ведь еще ...

Владимир Дмитриевич, СПБ

Холодильник Gram 185, Дания, металлик

Холодильник Gram 185, Дания, металлик

Gram специализируется на выпуске холодильного и морозильного оборудования, изготавливают и бытовые и промышленные холодильники и морозильники. Делают технику очень качественно, держат свою марку на вы ...

Сергей, Санкт-Петербург

Холодильник Siemens из Германии

Холодильник Siemens из Германии

Великолепный холодильник! ...

Марина

Стиральная машина Electrolux, 8 кг/1600 об.

Стиральная машина Electrolux, 8 кг/1600 об.

Машина вызывает только самые положительные эмоции. В сравнении с моей предыдущей стиралкой, эту машину без преувеличения можно назвать фантастической. После первой же стирки осознала, что такое настоя ...

Елена

5 причин купить технику из Европы

О бытовой технике из Скандинавии

О холодильниках из Финляндии

Преимущества финских холодильников

Отзывы о магазине

Надежда Сергеевна    Петрозаводск, 04.09.2019

Три последних дня лета решили провести всей семьей в Санкт-Петербурге, в том числе, с расчетом посетить этот магазин. И не пожалели. Сбылась моя давняя мечта, по очень демократичной цене приобрели прекрасную двойку: стиральную и сушильную машины. Помимо этого купили сыну в комнату небольшой телевизор. На удивление, доставка до Петрозаводска оказала...

 Отдельная большая благодарность менеджеру Елене за помощь при выборе - за терпение таких дотошных покупателей, как мой муж и за подробные консультации
 Жаль, что этот магазин в Санкт-Петербурге, а не у нас в Петрозаводске
Дмитрий    Санкт-Петербург, 05.06.2019

Сайт магазина нашел в интернете около полугода назад, но магазин посетил лишь на прошлой неделе. Был настроен немного скептически, однако отзывы оказались близки к реальности - состояние бытовой техники в магазине чудесное. Есть совсем новая техника, есть слегка подержанная, но и ее состояние не ассоциируется с пренебрежительной аббревиатурой Б/У. ...

 Самый большой плюс в том, что руководство магазина держит марку и не пытается удешевить продукт за счет завоза старого хлама. В наличии только современные модели в великолепном состоянии. В общем, ребята молодцы.
 Скажем так, площадь зала несколько меньше, чем самой техники в зале. Очень приличный ассортимент на довольно небольшом пространстве. Но тут, как говорится, хозяин-барин: хочешь ходить по огромным залам, иди в гипермаркет и покупай технику такого класса раза в 2,5-3 дороже.
//вращение по горизонтали